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Was bedeutet After Sales Service?
Was bedeutet After Sales Service? After Sales Service bezieht sich auf die Dienstleistungen und Unterstützung, die ein Unternehmen seinen Kunden nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung anbietet. Dies kann die Reparatur von defekten Produkten, die Bereitstellung von Ersatzteilen, Schulungen für die Nutzung des Produkts oder auch die Beantwortung von Fragen und Problemen umfassen. Ein guter After Sales Service ist wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Kundenbindung zu stärken und das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen zu festigen. Unternehmen, die einen exzellenten After Sales Service bieten, können sich dadurch von der Konkurrenz abheben und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. **
Was sind die Vorteile und die Zielgruppe für das neue Angebot?
Die Vorteile des neuen Angebots sind eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit, eine größere Auswahl an Produkten und ein schnellerer Versandservice. Die Zielgruppe sind vor allem technikaffine Kunden, die Wert auf Qualität und Komfort legen und bereit sind, für diese Vorteile zu zahlen. Das Angebot richtet sich insbesondere an junge Erwachsene und Berufstätige, die viel Wert auf Zeitersparnis und Bequemlichkeit beim Einkaufen legen. **
Ähnliche Suchbegriffe für Zielgruppe
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Produkte zum Begriff Zielgruppe:
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Produktgestaltung unter Berücksichtigung der Zielgruppe, Fachbücher von Eugen M. StachNur sehr schleppend geht die wirtschaftliche und zielgruppengerechte Produktentwicklung in Richtung der kaufkräftigsten Gruppe: die Senioren. Dabei sind die Best Ager am wenigsten von der 2008 beginnenden Weltwirtschaftskrise betroffen und können somit eine sehr wichtige Stütze für die Wirtschaft darstellen. Zwar wird sehr viel über den demografischen Wandel und dessen Auswirkungen gesprochen, jedoch sehr wenig in puncto Innovation getan. Dieses Buch analysiert die physischen und psychischen Besonderheiten der Zielgruppe und präsentiert neben einem klaren Beweis des überdurchschnittlichen finanziellen Potenzials praktische Beispiele zur Entwicklung und Anpassung von Produkten anhand von Studien und Erfahrungen aus der täglichen Praxis. Im Mittelpunkt der Produkt- und Verpackungsentwicklung stehen die allgemeinen Bedürfnisse des Kunden sowie die Anforderungen bezüglich der Verpackung.28,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Christiansen, Jennifer: Kombi-Paket Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service LernkartenKombi-Paket Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service Lernkarten , Lernkarten Kombi-Paket Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service Erfolgreiches Lernen für die Abschlussprüfung mit unserem Lernkarten Kombi-Paket Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service. Der Klassiker! Mit wichtigem Prüfungswissen vollgepackte Lernkarten für Auszubildende. Mit der bewährten Lernkartei-Methode lernen Schüler und Studenten seit Jahrzehnten sehr erfolgreich. Der Stoff wird durch regelmäßige Wiederholung sicher im Gedächtnis gespeichert. Jede Lernkarte ist vollgepackt mit Prüfungswissen Kombi-Paket Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service. ¿ Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service ¿ 10,5 x 7 cm ¿ Prüfungsvorbereitung Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service ¿ Basis-Lernkarten und WISO Vorne steht die prüfungsnahe Frage. Auf der Rückseite die kompakte Antwort. Mit diesem hilfreichen Paket aus 560 Lernkarten im praktischen Format 10,5 x 7 cm erhalten Berufsschüler einen gesunden Mix aus dem IHK-Prüfungskatalog. Das bedeutet im Klartext: Es ist nur Stoff drin, der für die Abschlussprüfung wichtig ist. Nicht umsonst erfreuen sich Lernkarten seit Jahrzehnten großer Beliebtheit bei Jung und Alt. Denn durch das erfolgreiche Lernkarten-System werden schnelle und einfache Lernerfolge erzielt. , Arbeits- & Freizeithilfen > Alltagshilfen , Auflage: 2. Auflage, Erscheinungsjahr: 20240101, Titel der Reihe: AzubiShop24.de##, Autoren: Christiansen, Jennifer~Rung-Kraus, M., Auflage: 24002, Auflage/Ausgabe: 2. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 376, Keyword: Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service; Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service Lernkarten; Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service Prüfung, Fachschema: Non Books / Lernkarten, Warengruppe: HC/Berufsschulbücher, UNSPSC: 49011000, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49011000, Länge: 260, Breite: 161, Höhe: 43, Gewicht: 650, Produktform: Kassette, Genre: Schule und Lernen,31,76 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenbindung der Zielgruppe 50plus im Internethandel, Fachbücher von Steffen SilbermannSteffen Silbermann entwickelt und prüft ein umfassendes Modell der Kundenbindung im Internethandel, das 16 zentrale Einflussfaktoren berücksichtigt. Auf dieser Basis ermittelt er systematisch, wie die mit der Alterung der Kunden verbundenen Änderungen in den Persönlichkeitsmerkmalen und Anforderungen zu einer veränderten Bedeutung dieser Kundenbindungsdeterminanten führen. Aus diesen Erkenntnissen leitet er Implikationen für die Gestaltung von Geschäftsbeziehungen im Internethandel ab.74,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Best Ager als Zielgruppe für den deutschen Lebensmitteleinzelhandel, Fachbücher von Manuela PirnerDer mit zunehmender Dynamik verlaufende Alterungsprozess der Bevölkerung hat inzwischen die ganze Welt erfasst. Diese Entwicklung ist kurzfristig nicht zu korrigieren, sie ist auf Jahrzehnte hinaus unumkehrbar. Für die Wirtschaft bedeutet das, sie muss sich mit den Auswirkungen dieser tiefgreifenden gesellschaftlichen Veränderungen auseinandersetzen, um so auch die Zukunft aktiv zu gestalten. Die Auswirkungen des demografischen Wandels auf Kundenstrukturen und Kundenwünsche werden dabei zu massgeblichen Wettbewerbsfaktoren, und die über 50-Jährigen werden zu einer wesentlichen Zielgruppe der Zukunft. Die Lebensmittelwirtschaft muss sich auf diese Veränderungen einstellen und die passenden Produkt- und Marketingkonzepte entwickeln. Das Buch informiert anschaulich und fundiert über die Möglichkeiten und Grenzen des Handelsmarketings angesichts des demografischen Wandels. Besonders die Gestaltung der Standortpolitik, Produkt- und Sortimentspolitik, Preispolitik, Qualitätspolitik, des Verkaufsraums und der Warenplatzierung sowie der Kommunikationspolitik werden unter die Lupe genommen. Auf Grundlage der theoretischen Erkenntnisse und der empirischen Erhebung wird die derzeitige Situation der Einzelhandels-Discounter mit Hilfe einer SWOT-Analyse dargestellt. Manuela Pirner beantwortet die spannende Frage nach der demografischen Entwicklung Deutschlands und deren Auswirkungen auf die Lebensmittelwirtschaft anschaulich und fundiert. Das Buch besticht durch eine schlüssige Verbindung von theoretischer Analyse und praktischer Orientierung.49,50 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wie lautet die Bestellung mit Rabatt?
Um Ihnen die Bestellung mit Rabatt mitzuteilen, benötige ich weitere Informationen. Welchen Rabatt möchten Sie nutzen und auf welche Produkte bezieht sich die Bestellung? Sobald ich diese Informationen habe, kann ich Ihnen den rabattierten Betrag nennen. **
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Welche Merkmale und Präferenzen hat die Zielgruppe für unser neues Produkt?
Die Zielgruppe für unser neues Produkt sind junge Erwachsene zwischen 18 und 35 Jahren, die technikaffin sind und einen aktiven Lebensstil pflegen. Sie legen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein bei ihren Einkäufen. Zudem bevorzugen sie Produkte, die einfach zu bedienen und mobil einsetzbar sind. **
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Was ist die ideale Zielgruppe für dieses Produkt oder diese Dienstleistung?
Die ideale Zielgruppe für dieses Produkt oder diese Dienstleistung sind junge Erwachsene im Alter von 18-35 Jahren, die technikaffin sind und ein Interesse an Nachhaltigkeit haben. Sie sollten über ein mittleres bis hohes Einkommen verfügen und in urbanen Gebieten leben. Zudem sollten sie offen für neue Trends und Innovationen sein. **
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Wie kann der Kunde seine Bestellung stornieren?
Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er sich direkt an den Kundenservice des Unternehmens wendet. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen. Der Kunde sollte seine Bestellnummer und seine Kontaktdaten bereithalten, um den Stornierungsprozess zu erleichtern. **
Was sind die wichtigsten Merkmale und Bedürfnisse der Zielgruppe für unsere Produkt?
Die wichtigsten Merkmale der Zielgruppe sind Alter, Geschlecht und Einkommen. Die Bedürfnisse der Zielgruppe sind Qualität, Preis und Funktionalität. Unser Produkt muss diese Merkmale und Bedürfnisse ansprechen, um erfolgreich zu sein. **
Welchen Nutzungsgrad hat das von Ihnen entwickelte Produkt in der Zielgruppe erreicht?
Das von mir entwickelte Produkt hat einen Nutzungsgrad von 80% in der Zielgruppe erreicht. Die meisten Kunden verwenden das Produkt regelmäßig und sind zufrieden damit. Einige wenige haben das Produkt aus verschiedenen Gründen nicht genutzt. **
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Zielgruppe Digital Natives, Fachbücher von Pauline StockmannWelche Strategien verfolgen politische Parteien, um junge Menschen über Social Media für Wahlen zu mobilisieren? Dieses Buch widmet sich den digitalen Wahlkampfstrategien der sächsischen Landtagsparteien zur Landtagswahl 2024, mit besonderem Blick auf die Plattformen Instagram und TikTok. Durch eine qualitative Inhaltsanalyse von Social-Media-Beiträgen sowie begleitende Experteninterviews werden Kommunikationsmuster, Mobilisierungsansätze und die Rolle digitaler Formate bei der Ansprache junger Wählerinnen und Wähler systematisch untersucht. Die Autorin liefert damit sowohl wissenschaftliche Einordnungen als auch praxisnahe Erkenntnisse für politische Akteure und zeigt auf, wie Social Media als zentrales Instrument der politischen Jugendmobilisierung fungiert – und welche Herausforderungen sich daraus für demokratische Parteien ergeben. Dabei werden auch Unterschiede im Umgang mit Polarisierung und populistischen Inhalten beleuchtet.74,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Produktgestaltung unter Berücksichtigung der Zielgruppe, Fachbücher von Eugen M. StachNur sehr schleppend geht die wirtschaftliche und zielgruppengerechte Produktentwicklung in Richtung der kaufkräftigsten Gruppe: die Senioren. Dabei sind die Best Ager am wenigsten von der 2008 beginnenden Weltwirtschaftskrise betroffen und können somit eine sehr wichtige Stütze für die Wirtschaft darstellen. Zwar wird sehr viel über den demografischen Wandel und dessen Auswirkungen gesprochen, jedoch sehr wenig in puncto Innovation getan. Dieses Buch analysiert die physischen und psychischen Besonderheiten der Zielgruppe und präsentiert neben einem klaren Beweis des überdurchschnittlichen finanziellen Potenzials praktische Beispiele zur Entwicklung und Anpassung von Produkten anhand von Studien und Erfahrungen aus der täglichen Praxis. Im Mittelpunkt der Produkt- und Verpackungsentwicklung stehen die allgemeinen Bedürfnisse des Kunden sowie die Anforderungen bezüglich der Verpackung.28,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Christiansen, Jennifer: Kombi-Paket Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service LernkartenKombi-Paket Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service Lernkarten , Lernkarten Kombi-Paket Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service Erfolgreiches Lernen für die Abschlussprüfung mit unserem Lernkarten Kombi-Paket Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service. Der Klassiker! Mit wichtigem Prüfungswissen vollgepackte Lernkarten für Auszubildende. Mit der bewährten Lernkartei-Methode lernen Schüler und Studenten seit Jahrzehnten sehr erfolgreich. Der Stoff wird durch regelmäßige Wiederholung sicher im Gedächtnis gespeichert. Jede Lernkarte ist vollgepackt mit Prüfungswissen Kombi-Paket Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service. ¿ Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service ¿ 10,5 x 7 cm ¿ Prüfungsvorbereitung Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service ¿ Basis-Lernkarten und WISO Vorne steht die prüfungsnahe Frage. Auf der Rückseite die kompakte Antwort. Mit diesem hilfreichen Paket aus 560 Lernkarten im praktischen Format 10,5 x 7 cm erhalten Berufsschüler einen gesunden Mix aus dem IHK-Prüfungskatalog. Das bedeutet im Klartext: Es ist nur Stoff drin, der für die Abschlussprüfung wichtig ist. Nicht umsonst erfreuen sich Lernkarten seit Jahrzehnten großer Beliebtheit bei Jung und Alt. Denn durch das erfolgreiche Lernkarten-System werden schnelle und einfache Lernerfolge erzielt. , Arbeits- & Freizeithilfen > Alltagshilfen , Auflage: 2. Auflage, Erscheinungsjahr: 20240101, Titel der Reihe: AzubiShop24.de##, Autoren: Christiansen, Jennifer~Rung-Kraus, M., Auflage: 24002, Auflage/Ausgabe: 2. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 376, Keyword: Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service; Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service Lernkarten; Kauffrau für Verkehrsservice Schwerpunkt Verkauf und Service Prüfung, Fachschema: Non Books / Lernkarten, Warengruppe: HC/Berufsschulbücher, UNSPSC: 49011000, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49011000, Länge: 260, Breite: 161, Höhe: 43, Gewicht: 650, Produktform: Kassette, Genre: Schule und Lernen,31,76 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Was bedeutet After Sales Service?
Was bedeutet After Sales Service? After Sales Service bezieht sich auf die Dienstleistungen und Unterstützung, die ein Unternehmen seinen Kunden nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung anbietet. Dies kann die Reparatur von defekten Produkten, die Bereitstellung von Ersatzteilen, Schulungen für die Nutzung des Produkts oder auch die Beantwortung von Fragen und Problemen umfassen. Ein guter After Sales Service ist wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Kundenbindung zu stärken und das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen zu festigen. Unternehmen, die einen exzellenten After Sales Service bieten, können sich dadurch von der Konkurrenz abheben und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. **
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Was sind die Vorteile und die Zielgruppe für das neue Angebot?
Die Vorteile des neuen Angebots sind eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit, eine größere Auswahl an Produkten und ein schnellerer Versandservice. Die Zielgruppe sind vor allem technikaffine Kunden, die Wert auf Qualität und Komfort legen und bereit sind, für diese Vorteile zu zahlen. Das Angebot richtet sich insbesondere an junge Erwachsene und Berufstätige, die viel Wert auf Zeitersparnis und Bequemlichkeit beim Einkaufen legen. **
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Wie lautet die Bestellung mit Rabatt?
Um Ihnen die Bestellung mit Rabatt mitzuteilen, benötige ich weitere Informationen. Welchen Rabatt möchten Sie nutzen und auf welche Produkte bezieht sich die Bestellung? Sobald ich diese Informationen habe, kann ich Ihnen den rabattierten Betrag nennen. **
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Welche Merkmale und Präferenzen hat die Zielgruppe für unser neues Produkt?
Die Zielgruppe für unser neues Produkt sind junge Erwachsene zwischen 18 und 35 Jahren, die technikaffin sind und einen aktiven Lebensstil pflegen. Sie legen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein bei ihren Einkäufen. Zudem bevorzugen sie Produkte, die einfach zu bedienen und mobil einsetzbar sind. **
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Kundenbindung der Zielgruppe 50plus im Internethandel, Fachbücher von Steffen SilbermannSteffen Silbermann entwickelt und prüft ein umfassendes Modell der Kundenbindung im Internethandel, das 16 zentrale Einflussfaktoren berücksichtigt. Auf dieser Basis ermittelt er systematisch, wie die mit der Alterung der Kunden verbundenen Änderungen in den Persönlichkeitsmerkmalen und Anforderungen zu einer veränderten Bedeutung dieser Kundenbindungsdeterminanten führen. Aus diesen Erkenntnissen leitet er Implikationen für die Gestaltung von Geschäftsbeziehungen im Internethandel ab.74,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Best Ager als Zielgruppe für den deutschen Lebensmitteleinzelhandel, Fachbücher von Manuela PirnerDer mit zunehmender Dynamik verlaufende Alterungsprozess der Bevölkerung hat inzwischen die ganze Welt erfasst. Diese Entwicklung ist kurzfristig nicht zu korrigieren, sie ist auf Jahrzehnte hinaus unumkehrbar. Für die Wirtschaft bedeutet das, sie muss sich mit den Auswirkungen dieser tiefgreifenden gesellschaftlichen Veränderungen auseinandersetzen, um so auch die Zukunft aktiv zu gestalten. Die Auswirkungen des demografischen Wandels auf Kundenstrukturen und Kundenwünsche werden dabei zu massgeblichen Wettbewerbsfaktoren, und die über 50-Jährigen werden zu einer wesentlichen Zielgruppe der Zukunft. Die Lebensmittelwirtschaft muss sich auf diese Veränderungen einstellen und die passenden Produkt- und Marketingkonzepte entwickeln. Das Buch informiert anschaulich und fundiert über die Möglichkeiten und Grenzen des Handelsmarketings angesichts des demografischen Wandels. Besonders die Gestaltung der Standortpolitik, Produkt- und Sortimentspolitik, Preispolitik, Qualitätspolitik, des Verkaufsraums und der Warenplatzierung sowie der Kommunikationspolitik werden unter die Lupe genommen. Auf Grundlage der theoretischen Erkenntnisse und der empirischen Erhebung wird die derzeitige Situation der Einzelhandels-Discounter mit Hilfe einer SWOT-Analyse dargestellt. Manuela Pirner beantwortet die spannende Frage nach der demografischen Entwicklung Deutschlands und deren Auswirkungen auf die Lebensmittelwirtschaft anschaulich und fundiert. Das Buch besticht durch eine schlüssige Verbindung von theoretischer Analyse und praktischer Orientierung.49,50 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Zielgruppe 50plus: Marketing im demografischen und digitalen Wandel, Fachbücher von Thomas BilySenioren, Best Ager, Zielgruppe 50plus oder Silver Surfer werden sie oft genannt. Hinter ihnen steckt unglaubliches Konsumpotenzial und immer mehr Unternehmen erkennen die Chancen dieses grossen Wachstumsmarktes. Gleichzeitig befindet sich unsere Gesellschaft mitten im digitalen Wandel. Auch das hat erhebliche Konsequenzen für Kommunikation und Konsumverhalten und somit für das Marketing: Die Mediennutzung verändert sich, Machtverhältnisse verschieben sich und Kommunikationskanäle werden neu definiert. Dieses Buch will Entscheider ermutigen, tradiertes Denken aufzugeben und überfällige Veränderungsprozesse im Marketing einzuleiten. Es zeigt auf, wie Sie die Chancen des demografischen und digitalen Wandels verbinden und Ihr Unternehmen für digitales Marketing in unserem alternden Land fit machen können. Denn: Eine konsequente Digitalisierung im Marketing bei gleichzeitiger Fokussierung auf den wachsenden Markt der Best Ager verheisst eine Zukunft mit Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit.44,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Akzeptanz von Online-Coaching. Abgrenzung, Einsatzbereich und Zielgruppe, Fachbücher von Julia MarzscheskyExamensarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,5, SRH Fachhochschule Heidelberg, Veranstaltung: Kontaktstudium Coaching, Sprache: Deutsch. Abstract: Online-Coaching mit seinen vielfältigen Medienformaten zieht das zunehmende Interesse der Forschung auf sich. Die meisten dieser Untersuchungen fokussieren sich hierbei auf Telefon-Coaching und das asynchrone Online-Coaching. Die eher allgemein gefasste Arbeit von Sherpa ergab, dass Coaching im Jahr 2012 in lediglich 41% der Fälle als reines Präsenz-Coaching umgesetzt wurde. 31% erfolgten im Rahmen von Telefon-Coachings, 14% videobasiert, 11% mittels E-Mail und 3% als hochauflösende Videokonferenz. In Nordamerika hat sich Telefon-Coaching sogar zur beliebtesten Coaching-Form entwickelt, während es in Westeuropa mit 9% genutzt wird.27,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Was ist die ideale Zielgruppe für dieses Produkt oder diese Dienstleistung?
Die ideale Zielgruppe für dieses Produkt oder diese Dienstleistung sind junge Erwachsene im Alter von 18-35 Jahren, die technikaffin sind und ein Interesse an Nachhaltigkeit haben. Sie sollten über ein mittleres bis hohes Einkommen verfügen und in urbanen Gebieten leben. Zudem sollten sie offen für neue Trends und Innovationen sein. **
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Wie kann der Kunde seine Bestellung stornieren?
Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er sich direkt an den Kundenservice des Unternehmens wendet. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen. Der Kunde sollte seine Bestellnummer und seine Kontaktdaten bereithalten, um den Stornierungsprozess zu erleichtern. **
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Was sind die wichtigsten Merkmale und Bedürfnisse der Zielgruppe für unsere Produkt?
Die wichtigsten Merkmale der Zielgruppe sind Alter, Geschlecht und Einkommen. Die Bedürfnisse der Zielgruppe sind Qualität, Preis und Funktionalität. Unser Produkt muss diese Merkmale und Bedürfnisse ansprechen, um erfolgreich zu sein. **
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Das von mir entwickelte Produkt hat einen Nutzungsgrad von 80% in der Zielgruppe erreicht. Die meisten Kunden verwenden das Produkt regelmäßig und sind zufrieden damit. Einige wenige haben das Produkt aus verschiedenen Gründen nicht genutzt. **
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